发挥“巾帼文明岗”作用  提升服务质量

罗定市广播电视台数字电视收费大厅在党的群众路线教育实践活动中，争当服务先锋，掀起了巾帼文明岗建功立业、服务群众的热潮。

数字电视收费大厅是市广播电视台在我市的对外服务窗口，现有工作人员共15名，其中女性13名，是一支政治素质过硬、思想活跃、奋发向上的巾帼队伍。窗口主要承担我市的数字电视业务受理和缴费等服务。自从建立“巾帼文明岗”以来，全体同志团结一致，相互学习，不断专研业务知识，努力提高自身的业务水平和服务能力，为群众提供优质、便民、高效的服务，充分展现了“巾帼文明岗”应有的风采。

党的群众路线教育实践活动开展以来，数字电视收费大厅“巾帼文明岗”成员们把教育实践活动贯穿于工作中，积极听取群众意见，努力提升服务质量，加强服务理念，始终把“创一流服务，建一流岗位，争一流业绩”作为窗口服务目标。在本职岗位上能做到认真负责，爱岗敬业，凡事积极主动，迎难而上，不怕苦、不怕累，按时按质完成工作任务。对待前来咨询、办理数字电视业务的群众都能做到热情有礼，耐心询问、详细解答，在业务办理方面做到一切按制度办事，能快则快，想群众之所想，急群众之所急，积极为群众提供优质服务，发挥了“巾帼文明岗”的示范作用，受到了社会各界的好评。